Política de privacidad

¿Quiénes somos?

El sitio web www.abnd.com es propiedad de Above & Beyond BV, con domicilio social en Jules Vantieghemstraat 102, 7711 Moeskroen, inscrita en el Banco-Carrefour de Empresas con el número 0830.189.643 (en adelante: "Above & Beyond", "nosotros" o "nos").

Puede contactarnos a través de los siguientes datos de contacto:

ABOVE & BEYOND BV
Jules Vantieghemstraat 102
7711 Moeskroen
Tel.: +32(0)57 360 330
Correo electrónico: info@abnd.com

Above & Beyond BV es el responsable del tratamiento de sus datos personales recogidos en www.abnd.com. Sus datos personales solo se tratarán de conformidad con las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos personales, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (en adelante, el "RGPD") y la legislación nacional de transposición.

Aclaración de términos utilizados

A los efectos de esta declaración de privacidad, el concepto de "datos personales" se refiere a: toda información relativa a una persona física identificada o identificable (el "interesado"). Se considerará identificable toda persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona. Es decir, se tienen en cuenta, entre otros, el nombre, la fecha de nacimiento, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la dirección IP.

El término "tratamiento" tiene un alcance amplio y se refiere, entre otros, a la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción de datos personales.

Persona responsable del tratamiento de sus datos personales ("responsable del tratamiento")
Above & Beyond BV es la persona jurídica responsable del tratamiento de sus datos personales. Esto significa que determinamos los fines y los medios del tratamiento de sus datos personales.

¿Cuándo recogemos sus datos personales?

Los momentos en los que recogemos sus datos personales incluyen:

• Cuando visita nuestro sitio web.
• Cuando crea un perfil en nuestro sitio web.
• Cuando nos facilita sus datos de contacto a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.
• Cuando se convierte o pretende convertirse en cliente, proveedor o socio autorizado.
• Cuando celebra un contrato con nosotros.
• Cuando realiza un pedido en nuestra tienda en línea.
• Cuando hace una sugerencia en nuestro buzón de sugerencias.
• Cuando se suscribe a nuestro boletín/mensajes de marketing.
• Cuando nos sigue en redes sociales (LinkedIn, Facebook y/o Instagram).
• Cuando se pone en contacto con nosotros de cualquier otra forma (por ejemplo, por teléfono, correo postal o correo electrónico).

Además, nuestros sistemas informáticos tratan determinados datos personales de forma automática. Utilizamos cookies cuando visita nuestros sitios web. Si desea obtener más información sobre el tipo de cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

En principio, no pretendemos recoger datos personales de personas menores de 13 años. Las personas menores de 13 años no pueden facilitarnos sus datos personales ni una declaración de consentimiento sin el consentimiento de las personas que ejerzan la patria potestad.

La información que recogemos automáticamente sobre usted incluye, por ejemplo, información sobre su visita a nuestro sitio web, los productos que ha visualizado, la duración de su visita, los mensajes de error, las URL completas, información sobre sus interacciones como el desplazamiento y los clics, y otras acciones que realiza en nuestro(s) sitio(s) web. Algunos datos personales deben proporcionarse de forma obligatoria, como por ejemplo en el contexto de la creación de un perfil en nuestro sitio web o los datos de pago que deben tratarse como resultado del uso de nuestra tienda en línea. Sin estos datos personales, no podemos crear un perfil ni procesar pedidos.

También recogemos información técnica como su dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectarse a Internet, el tipo de navegador, los sistemas operativos y sus datos de inicio de sesión.

¿Para qué utilizamos sus datos?

La información que recogemos sobre usted se utiliza para diversos fines. En primer lugar, para proporcionarle la información que nos solicita. Además, utilizamos sus datos para:

• Darle acceso a nuestro(s) sitio(s) web, aplicaciones, servicios y herramientas que mejoran la seguridad y previenen posibles fraudes, o que permiten el uso de búsquedas guardadas o un "carrito de compras".
• Mantenerle informado sobre los servicios a los que ya se ha inscrito o registrado.
• Enviarle mensajes por correo electrónico y ofrecerle información sobre otros servicios que ofrecemos o sobre determinadas ofertas o promociones. Al recibir estos correos electrónicos, siempre tiene la posibilidad de cambiar sus preferencias o darse de baja.
• Cumplir con nuestras obligaciones si ha celebrado un contrato con nosotros.
• Informarle sobre cualquier cambio en nuestros servicios.
• Evaluar el rendimiento de nuestro(s) sitio(s) web, aplicaciones, servicios y herramientas.
• Mejorar la presentación de nuestro(s) sitio(s) web y servicios para que se muestren de la forma más eficiente posible.
• Mantener la seguridad de nuestro(s) sitio(s) web en la mayor medida posible.
• Lograr fines internos, como investigación, análisis de datos y encuestas.

Uso de cookies, balizas web y tecnologías similares

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para optimizar permanentemente nuestro sitio web para los usuarios. Se utilizan para almacenar y mantener sus preferencias y datos personales. La información que recogemos depende, por ejemplo, de su configuración de privacidad, los productos que utiliza y la información que proporciona cuando utiliza nuestros servicios. También recibimos información sobre usted a través de terceros.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que contienen cierta información y que se guardan en su tableta o dispositivo móvil para, entre otras cosas, mejorar la usabilidad de nuestro sitio web de la forma más óptima. Sin embargo, en cualquier momento puede eliminar o desactivar todas las cookies instaladas en su dispositivo a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que al modificar la configuración de cookies, nuestro sitio web puede dejar de funcionar correctamente. Para más información, consulte nuestra política de cookies. Para información general sobre cookies, visite www.allaboutcookies.org.

Balizas web

Se trata de pequeñas imágenes gráficas en una página web o correo electrónico, ocultas para el usuario. Las balizas web generalmente no son visibles, sino transparentes o tienen el mismo color que su fondo. El propósito de una baliza web es comprobar si un usuario ha leído un correo electrónico o ha visto una página web. Las balizas web se utilizan generalmente en combinación con cookies para identificar a los usuarios y su comportamiento. Se pueden utilizar para analizar cuándo se visita una página web o se visualiza un correo electrónico. También utilizamos balizas web para recopilar datos relevantes.

Otras tecnologías

Otras tecnologías incluyen "etiquetas" de píxeles. Se trata de un fragmento de código que se añade al código fuente de un sitio web. Desencadena acciones mediante "disparadores". Por ejemplo, un "disparador" se encarga de enviar un formulario o cargar una nueva página.

¿Qué datos personales tratamos, por qué y sobre qué base jurídica?

El cuadro siguiente indica qué categorías de datos personales tratamos (columna 1), por qué se tratan dichos datos personales (las "finalidades" – columna 2) y sobre qué base jurídica se realiza dicho tratamiento (columna 3). El tratamiento de datos personales solo se llevará a cabo para una o más finalidades específicas. Además, siempre existe una base jurídica demostrable para cada tratamiento de datos personales.

• "Consentimiento": usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos personales para una o más finalidades específicas.
• "Contrato": el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte.
• "Obligación legal": el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
• "Interés legítimo": el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.

Sus derechos de privacidad

Para darle más control sobre el tratamiento de datos personales, dispone de diversos derechos. Estos derechos están regulados, entre otros, en los artículos 15 a 22 del RGPD.

Usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso a los datos personales tratados (art. 15 RGPD):
Tiene derecho a obtener nuestra confirmación sobre si se están tratando o no sus datos personales y, en tal caso, a acceder a dichos datos y a la siguiente información adicional:

• a) Los fines del tratamiento.
• b) Las categorías de datos personales de que se trate.
• c) Los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se comunicaron o comunicarán los datos personales, en particular los destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales.
• d) Cuando sea posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
• e) La existencia del derecho a solicitar la rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición.
• f) El derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
• g) Cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen.
• h) La existencia de decisiones automatizadas.

En caso de que no podamos proporcionarle acceso a los datos personales (por ejemplo, debido a una obligación legal), le informaremos de los motivos. Además, puede solicitar una copia gratuita de los datos personales objeto de tratamiento. No obstante, podemos cobrar una tarifa razonable basada en los costes administrativos por cada copia adicional que solicite.

Derecho al olvido o a solicitar la supresión de datos personales (art. 17 RGPD):
En determinados casos, puede solicitarnos la supresión de sus datos personales. Tenga en cuenta, sin embargo, que en tal caso no podremos seguir prestándole nuestros servicios. Además, le rogamos que tenga en cuenta que el "derecho al olvido" no es un derecho absoluto. Tenemos derecho a seguir conservando sus datos personales, entre otros, cuando: (i) dicha conservación sea necesaria para la ejecución de un contrato, (ii) para el cumplimiento de una obligación legal, o (iii) para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Le informaremos de los motivos en nuestra respuesta a su solicitud de supresión.

Derecho de rectificación (art. 16 RGPD):
Si sus datos personales son inexactos, están desactualizados o son incompletos, puede solicitarnos su rectificación o compleción.

Atención: Usted garantiza que la información que nos facilita es correcta, actualizada y completa. La comunicación de datos incorrectos o datos pertenecientes a terceros puede dar lugar al bloqueo y/o eliminación definitiva de su perfil en www.abnd.com y/o a la denegación de acceso a nuestro sitio web. Puede acceder a sus datos en cualquier momento y realizar cambios en su perfil a través de www.abnd.com. También puede eliminar definitivamente su perfil en cualquier momento, lo que conllevará la eliminación de todos sus datos personales de nuestra base de datos. Nuestros socios también serán notificados de dichos cambios y/o eliminación.

Derecho a la portabilidad de datos (art. 20 RGPD):
Bajo determinadas condiciones, también tiene derecho a solicitar que le transmitamos los datos personales que nos proporcionó y para los cuales nos dio su consentimiento, a otro responsable del tratamiento. Transmitiremos dichos datos directamente al nuevo responsable en la medida en que sea técnicamente posible.

Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD):
Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando se dé alguna de las siguientes circunstancias:

• a) Usted impugna la exactitud de los datos personales (en cuyo caso el uso se limitará durante el período necesario para verificar su exactitud).
• b) El tratamiento de los datos personales es ilícito.
• c) Ya no necesitamos los datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• d) Mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado, puede solicitar la limitación del uso de sus datos.

Derecho de oposición (art. 21 RGPD):
Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en intereses legítimos. En tal caso, dejaremos de tratar los datos personales, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles (art. 22 RGPD):
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de forma similar.

No obstante, este derecho no podrá invocarse en las siguientes circunstancias:

• a) Si la decisión está autorizada por ley (por ejemplo, para prevenir el fraude fiscal).
• b) Si la decisión se basa en el consentimiento explícito del interesado.
• c) Si la decisión es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato (en cuyo caso siempre evaluaremos caso por caso si existen métodos menos intrusivos para la privacidad).

Derecho a retirar su consentimiento (art. 7 RGPD):
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento mediante una simple solicitud.

Ejercicio de sus derechos

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, puede contactarnos por correo electrónico en la siguiente dirección: info@abnd.com.
Para verificar su identidad, podemos pedirle que adjunte una copia del anverso de su documento de identidad. Above & Beyond responderá a su solicitud lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de las cuatro semanas. Tras la verificación de su identidad, Above & Beyond destruirá la copia en cuestión.
Todos los derechos pueden ejercerse de forma gratuita, salvo que su solicitud sea manifiestamente infundada o desproporcionada (por ejemplo, por su carácter repetitivo). En tales casos, tenemos derecho a cobrarle una tarifa proporcional o a negarnos a atender su solicitud.

También puede enviar directamente una solicitud relativa a sus datos personales (como acceso, rectificación o supresión) a través de nuestra página de solicitudes de privacidad de datos.

Transferencia de datos personales a terceros

Sus datos personales solo se transferirán a terceros de conformidad con las disposiciones legales aplicables, cuando usted haya dado su consentimiento o cuando dicha transferencia sea necesaria para garantizar la prestación de nuestros servicios (sobre la base de nuestros intereses legítimos). Estos terceros incluyen proveedores de servicios informáticos, proveedores de alojamiento web, socios logísticos, empresas de paquetería, proveedores de servicios de seguimiento de pedidos, servicios de pago, etc. Dichos proveedores de servicios actúan únicamente como encargados del tratamiento en nombre de Above & Beyond y Above & Beyond celebrará los acuerdos de tratamiento necesarios con dichos proveedores.

Siempre puede encontrar una visión general de nuestros socios y/o proveedores de servicios en nuestro sitio web. No se transferirán datos personales a terceros en ninguna otra circunstancia, a menos que estemos obligados a ello en virtud de disposiciones legales o reglamentarias imperativas (por ejemplo, la transferencia a organismos externos o autoridades, como las autoridades encargadas de la aplicación de la ley).

Lo anterior se aplica, por ejemplo, a los siguientes casos concretos:

• Para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad, los de nuestros empleados y los de nuestros clientes u otros. Esto generalmente implica el intercambio de datos con otras empresas para prevenir el fraude.
• Si estamos obligados por ley o si los datos son solicitados por el gobierno u otro organismo gubernamental oficial.
• Para cumplir con una orden judicial.
• Podemos poner información a disposición de los socios estratégicos de Above & Beyond si dicha información es necesaria para el cumplimiento de obligaciones contractuales.
• Siempre que otros proveedores de servicios estén vinculados por nuestra política de privacidad en lo que respecta al almacenamiento y tratamiento de sus datos personales.
• Si contratamos a un tercero para que trate datos personales en nuestro nombre, dicho tercero estará sujeto a nuestra política de privacidad en relación con los datos y la información.
• Los datos personales de nuestros clientes constituyen un activo. Si se contempla una fusión, adquisición o forma de venta, los activos se transferirán a estos terceros o al comprador.

Datos personales que hemos recibido de otros

Algunos de los datos personales que tratamos no los hemos recibido directamente de usted. Recogemos estos datos personales de forma indirecta a través de terceros para determinadas finalidades específicas. Si recibimos datos personales de terceros, solo los trataremos si tenemos una finalidad legítima para hacerlo y si dicho tratamiento es necesario y proporcionado para alcanzar dicha finalidad.

Categorías de destinatarios

Nos aseguramos de que los datos personales solo sean accesibles dentro de nuestra empresa para aquellas personas que necesiten acceso a los mismos para cumplir con las obligaciones contractuales y legales. En determinados casos, nuestros empleados son asistidos por proveedores de servicios externos en la ejecución de sus tareas. Para proteger sus datos personales, hemos celebrado un acuerdo con todos estos proveedores de servicios externos para garantizar la gestión segura, respetuosa y diligente de sus datos personales.

Transferencia de datos personales a terceros países

En principio, sus datos personales no se transferirán a terceros países. Sus datos personales solo se transferirán o comunicarán a encargados o responsables del tratamiento en terceros países en la medida en que estemos legalmente autorizados para ello. En la medida en que dicha comunicación o transferencia sea necesaria, adoptaremos las medidas apropiadas para garantizar que sus datos personales estén adecuadamente protegidos y que todas las comunicaciones o transferencias de datos personales fuera del EEE se realicen de forma lícita y legítima. En caso de que se realice una transferencia a un país fuera del EEE para el cual la Comisión Europea no haya determinado un nivel adecuado de protección, dicha transferencia estará siempre sujeta a instrumentos contractuales u otros legalmente vinculantes, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede consultar las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea en: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_es

Protección de sus datos personales

Es de gran importancia para nosotros que sus datos personales estén protegidos y sean tratados con la máxima diligencia. Hemos tomado todas las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger sus datos personales lo mejor posible contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso no autorizado, ya sean accidentales o ilícitos. Así, almacenamos sus datos personales en un lugar centralizado y seguro en nuestro servidor para garantizar que terceros no tengan acceso a sus datos personales. Toda la información de nuestro sitio web ha sido verificada con gran esmero. Sin embargo, no podemos ser responsables del contenido de nuestro(s) sitio(s) web en términos de exactitud, actualidad e integridad. Además, no somos responsables de la política de privacidad de sitios web externos, incluso si ha accedido a un sitio web externo a través de un enlace en nuestro sitio web o viceversa. Cada sitio web tiene su propia declaración de privacidad. Le aconsejamos que las consulte cuando visite otro sitio web.

Conservación de datos personales

Conservamos sus datos personales durante el período de tiempo necesario para alcanzar la finalidad para la cual se tratan. Sin embargo, puede decidir eliminar su perfil y sus datos personales en cualquier momento. Si no inicia sesión en su perfil durante un período superior a 5 años, su perfil se eliminará automáticamente. Sin perjuicio de lo anterior, no podremos eliminar determinados datos personales si existe una obligación legal de conservarlos o si podemos necesitar dichos datos en el contexto de una acción legal. En caso de que no exista obligación de conservación, los datos personales se eliminarán y destruirán de forma rutinaria una vez alcanzada la finalidad para la cual fueron recogidos. Además, podemos conservar sus datos personales si usted nos ha dado su consentimiento para ello o cuando dicha conservación sea necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En este último caso, determinados datos personales se utilizarán con fines probatorios. Dichos datos se conservarán conforme al plazo de prescripción legal, que puede ser de hasta treinta años; el plazo de prescripción habitual para reclamaciones personales es de diez años.

¿Reclamaciones?

La protección de sus datos personales es nuestra principal preocupación. Por ello, pretendemos adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la protección de sus datos personales. Si tiene una reclamación sobre la forma en que se tratan sus datos personales, no dude en contactarnos. Trataremos de atender sus inquietudes lo antes posible.

También puede presentar su reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales. En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sitio web: https://www.aepd.es

Datos de contacto:
Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
+34 901 100 099
Contacto a través del sitio web

¿Tiene más preguntas?

No dude en contactarnos por teléfono, correo electrónico o correo postal. Estaremos encantados de responder a sus preguntas.

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Correo electrónico: info@abnd.com

Modificaciones

Para tener en cuenta los comentarios recibidos o para reflejar cambios en nuestras actividades de tratamiento, podemos modificar esta declaración de privacidad de vez en cuando. Por lo tanto, le invitamos a consultar siempre la versión más reciente de esta declaración en nuestro sitio web.