Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 30/01/2026Salvo diversa pattuizione scritta, ogni offerta, ogni preventivo e ogni conferma d'ordine del Venditore e ogni contratto tra il Venditore e l'Acquirente sono disciplinati dalle seguenti condizioni generali, con esclusione di eventuali condizioni dell'Acquirente. Non saremo pertanto in alcun modo vincolati da eventuali condizioni dell'Acquirente.
Indice
1. Definizioni
1.1 Il Venditore: Above & Beyond BV, societĆ con sede in Jules Vantieghemstraat 102, 7711 Mouscron (Belgio), numero di impresa 0830.189.643.
1.2 la Merce: tutti i prodotti (beni e/o servizi) che il Venditore offre in vendita all'Acquirente.
1.3 l'Acquirente: ogni Consumatore o Impresa che effettua un ordine di merce presso il Venditore.
1.4 il Consumatore: ogni Acquirente persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, ai sensi dell'articolo I.1, 2° del Codice belga di diritto economico.
1.5 l'Impresa: ogni Acquirente, persona fisica o giuridica, che persegue in modo durevole uno scopo economico, nonché le sue associazioni, ai sensi dell'articolo I.8, 39° del Codice belga di diritto economico.
1.6 il Manuale: il manuale / il libretto di montaggio per l'assemblaggio e l'installazione della Merce e le relative prescrizioni in funzione di determinate condizioni meteorologiche.
2. Ambito di applicazione
2.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche le āCGVā) disciplinano tutti i rapporti presenti e futuri tra l'Acquirente e il Venditore. Esse sono note all'Acquirente e si applicano a ogni preventivo, a ogni ordine effettuato dall'Acquirente presso il Venditore e a ogni contratto concluso tra il Venditore e l'Acquirente. L'applicazione di clausole o condizioni generali dell'Acquirente ĆØ espressamente esclusa. Qualora un accordo particolare scritto, debitamente firmato da un amministratore del Venditore, deroghi espressamente a uno dei principi sanciti nelle CGV, gli altri principi delle CGV restano integralmente in vigore. Il Venditore si riserva il diritto di adattare o modificare le CGV in qualsiasi momento; le nuove CGV sostituiscono le precedenti, fermo restando che le CGV applicabili sono quelle in vigore il giorno dell'ordine da parte dell'Acquirente. Ogni ordine effettuato presso il Venditore implica l'accettazione espressa e l'integrale vincolo dell'Acquirente alle CGV.
2.2 Il Venditore può trasferire obblighi derivanti dal presente contratto a una società collegata al Venditore o a una società del gruppo societario del Venditore. La constatazione che un obbligo derivante dal presente contratto venga eseguito da una società collegata al Venditore o da una società del gruppo societario del Venditore non pregiudica l'applicazione delle CGV.
2.3 Il Manuale costituisce parte integrante delle CGV. L'Acquirente deve seguire il Manuale in modo completo e corretto durante l'installazione della Merce e rispettare rigorosamente le relative prescrizioni in caso di determinate condizioni meteorologiche.
3. Preventivi e ordini
3.1 Solo i preventivi scritti vincolano il Venditore. La loro validitĆ ĆØ di 30 (trenta) giorni, salvo diversa indicazione espressa nel preventivo. I prezzi sono espressi in euro. Gli ordini diventano definitivi solo dopo conferma scritta del Venditore o con l'esecuzione dell'ordine da parte del Venditore. In caso di annullamento di un ordine da parte dell'Acquirente, il Venditore avrĆ diritto a:
(a) un'indennitĆ forfettaria pari al 20% del valore dell'ordine, maggiorata degli eventuali costi per servizi supplementari, consegna, rimozione e ore di lavoro aggiuntive, con un minimo di 100 euro, da versare dall'Acquirente qualora si tratti di Merce disponibile a magazzino; oppure
(b) un'indennitĆ forfettaria pari al 100% del valore dell'ordine, maggiorata degli eventuali costi per servizi supplementari, consegna, rimozione e ore di lavoro aggiuntive, con un minimo di 100 euro, da versare dall'Acquirente qualora si tratti di Merce realizzata su misura (ad es. con personalizzazione o in una misura specifica).
3.2 Qualora, per qualsiasi motivo, il Venditore non possa consegnare la Merce, l'Acquirente non può pretendere alcun indennizzo di qualsivoglia natura, salvo la restituzione di un eventuale acconto già versato.
3.3 Il Venditore ĆØ esonerato dal proprio obbligo di consegna e da qualsiasi responsabilitĆ in tutti i casi di forza maggiore. Costituiscono caso di forza maggiore, tra l'altro (elenco non esaustivo): stato di guerra, rivolta, sommossa, insurrezione popolare, azioni intraprese da autoritĆ civili o militari, embarghi, esplosioni, scioperi o conflitti sociali, serrata, carenza di materie prime o ausiliarie, richiamo (ārecallā) da parte di un fabbricante/produttore/fornitore del Venditore, carenza di manodopera, guasto o interruzione dei servizi pubblici, inondazioni e altre condizioni meteorologiche quali, tra l'altro, caldo persistente, neve o gelo, incendio o uragano, mancanza di mezzi di trasporto disponibili, ingorghi stradali eccezionali, epidemie, incidenti, che impediscano la normale esecuzione degli ordini sia in capo al Venditore sia in capo a uno dei suoi fornitori.
3.4 Qualora l'Acquirente richieda l'emissione di una fattura a nome di un terzo, l'Acquirente sarĆ in ogni momento e in ogni circostanza tenuto congiuntamente, solidalmente e in solido con tale terzo per tutti gli obblighi derivanti dal contratto e dalle presenti CGV.
4. Ordini - termini
4.1 Gli eventuali termini di consegna sono indicati a titolo puramente informativo e non costituiscono né un impegno né una garanzia in capo al Venditore. Il mancato rispetto dei termini di consegna indicati dal Venditore non può dare diritto ad alcun risarcimento a favore dell'Acquirente né può giustificare la risoluzione del contratto di vendita.
4.2 Qualora la Merce sia consegnata al Consumatore, il Venditore fissa o modifica il termine di consegna solo con il consenso del Consumatore.
4.3 Le eventuali consegne sono effettuate Ex Works (IncotermsĀ® 2020), salvo diversa disposizione nel preventivo e/o nel contratto di vendita.
4.4 La Merce viaggia sempre a rischio e pericolo dell'Acquirente, che la prende in consegna sotto la propria responsabilità ed è tenuto a controllarne il peso, la quantità e lo stato. L'Acquirente provvede affinché il luogo di consegna sia facilmente accessibile per i mezzi di trasporto utilizzati, in modo che la consegna e l'eventuale installazione della Merce possano avvenire senza problemi. Qualora il Cliente non adempia a tale obbligo e la consegna non sia possibile o non possa essere effettuata in modo efficiente, il Venditore ha il diritto di addebitare all'Acquirente i costi supplementari che ne derivano (tra l'altro: secondo tentativo di consegna, consegna manuale, tempi di attesa...).
5. Fatturazione elettronica
5.1 Il Venditore si riserva il diritto di trasmettere all'Acquirente le proprie fatture, i conteggi e i prospetti di fatturazione in forma elettronica.
5.2 In caso di indisponibilità o malfunzionamento dell'applicazione di fatturazione elettronica, il Venditore si riserva tuttavia il diritto di trasmettere all'Acquirente fatture o conteggi in versione cartacea. In tali circostanze, le fatture e i conteggi cartacei sostituiscono quelli elettronici e sono di per sé sufficienti.
6. Prezzi e pagamento
6.1 Salvo diversa pattuizione, i prezzi del Venditore sono prezzi netti, IVA esclusa, senza sconto.
6.2 Qualora la Merce sia venduta al Consumatore, i prezzi del Venditore sono comprensivi di IVA.
6.3 Salvo accordo particolare scritto che stabilisca espressamente il contrario, tutte le fatture del Venditore sono pagabili senza sconto presso la sua sede, al più tardi alla data di scadenza della fattura. La fattura sarà considerata pagata solo dal momento in cui le somme saranno accreditate sul conto bancario del Venditore.
6.4 Le fatture del Venditore devono sempre essere pagate dall'Impresa, anche qualora quest'ultima disponga di un credito certo ed esigibile nei confronti del Venditore. Qualsiasi compensazione da parte di un'Impresa ĆØ quindi esclusa, salvo accordo particolare scritto. L'Acquirente si impegna inoltre a non trattenere fatture o saldi di fatture non seriamente contestati.
6.5 Anche qualora a un Acquirente venga concesso un termine di pagamento in virtù di un accordo particolare scritto, il mancato pagamento di una sola fattura alla scadenza renderà esigibili di diritto e senza previa messa in mora tutte le fatture non pagate.
6.6 In caso di mancato pagamento delle fatture alla scadenza, gli importi dovuti dall'Impresa saranno maggiorati di diritto e senza previa messa in mora di un'indennitĆ forfettaria fissata al 15% di tutti gli importi ancora in sospeso, con un minimo di 125 euro. Inoltre, le fatture non pagate dall'Impresa produrranno di diritto e senza previa messa in mora interessi di mora come previsto dall'articolo 5 della legge belga del 2 agosto 2002 relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.
6.7 In caso di mancato pagamento delle fatture alla scadenza da parte del Consumatore, il Venditore invierĆ al Consumatore un sollecito di pagamento gratuito. Qualora il Consumatore sia ancora inadempiente 14 giorni dopo l'invio del primo sollecito, verrĆ inviato un secondo sollecito di pagamento. Da quel momento il Venditore potrĆ addebitare un'indennitĆ forfettaria pari a 20 euro se il saldo dovuto ĆØ inferiore o uguale a 150 euro, a 30 euro maggiorati del 10% dell'importo dovuto sulla fascia tra 150,01 e 500 euro se il saldo dovuto ĆØ compreso tra 150,01 e 500 euro, e a 65 euro maggiorati del 5% dell'importo dovuto sulla fascia superiore a 500 euro, con un massimo di 2000 euro, se il saldo dovuto ĆØ superiore a 500 euro. In ogni caso il Consumatore ĆØ debitore di interessi di mora a partire dal giorno di calendario successivo alla data di invio del secondo sollecito di pagamento. Gli interessi di mora sono calcolati al tasso di cui all'articolo 5, secondo comma, della legge belga del 2 agosto 2002 relativa alla lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.
6.8 Ogni reclamo relativo alla redazione o al calcolo di una fattura deve essere presentato tramite lettera raccomandata entro 15 giorni dalla data della fattura; in mancanza, la fattura si considererĆ accettata dall'Acquirente.
6.9 In caso di inosservanza da parte dell'Acquirente di uno dei suoi obblighi contrattuali, tra cui il pagamento puntuale delle fatture, il Venditore si riserva il diritto di adottare ogni misura, tra cui la sospensione delle consegne e degli ordini in corso.
6.10 Il Venditore può in qualsiasi momento ā anche dopo il fallimento dell'Acquirente o il concorso dei creditori dell'Acquirente, o dopo la richiesta o l'ammissione dell'Acquirente al beneficio di una riorganizzazione giudiziale ā compensare qualsiasi credito presente o futuro nei confronti dell'Acquirente, a qualsiasi titolo, con qualsiasi somma che il Venditore debba all'Acquirente a qualsiasi titolo.
6.11 Ogni modifica della situazione giuridica o finanziaria dell'Impresa deve essere comunicata per iscritto al Venditore, il quale ha la facoltĆ , se lo desidera, di annullare ordini in corso, rifiutare ordini, esigere garanzie o modificare le condizioni e i termini di pagamento.
6.12 Fatte salve disposizioni legali particolari e a garanzia del rimborso di tutti gli importi che l'Acquirente dovesse al Venditore a titolo di tutti i crediti presenti e/o futuri, di qualsiasi natura, l'Acquirente costituisce in pegno a favore del Venditore: tutti i crediti presenti e futuri verso terzi, a qualsiasi titolo, quali crediti commerciali e altri crediti verso clienti, compensi per prestazioni e servizi, crediti derivanti da proventi di beni mobili o immobili, crediti risarcitori, pensioni, prestazioni assicurative, prestazioni nell'ambito della sicurezza sociale o crediti verso le autoritĆ pubbliche nell'ambito della normativa fiscale. L'Acquirente si impegna a fornire, su semplice richiesta del Venditore, tutte le informazioni e i documenti relativi a tali crediti.
7. Clausola di riserva di proprietĆ
7.1 Il Venditore si riserva la piena proprietĆ della Merce venduta fino al pagamento integrale da parte dell'Acquirente del capitale e degli accessori della Merce. La Merce consegnata resta di piena proprietĆ del Venditore e sarĆ considerata data in conto deposito fino al pagamento integrale della Merce da parte dell'Acquirente. L'Acquirente sopporterĆ tuttavia sempre il rischio dei danni che tale Merce dovesse subire o causare a qualsiasi titolo. Fino al pagamento integrale della Merce, l'Acquirente non potrĆ in alcun modo disporre della Merce senza il previo accordo del Venditore. L'Acquirente si impegna ad avvisare immediatamente il Venditore via e-mail, confermata con lettera raccomandata, di qualsiasi pignoramento che un terzo dovesse effettuare sulla Merce consegnata.
7.2 Il mancato pagamento a una qualsiasi scadenza può comportare la rivendicazione della Merce da parte del Venditore, a spese dell'Acquirente.
7.3 Qualora l'Acquirente rivenda Merce non pagata, il Venditore conserva altresì la facoltà di rivendicare presso l'Acquirente il prezzo di rivendita della Merce. La riserva di proprietà si trasferisce allora sul credito dell'Acquirente verso un terzo e sul prezzo di rivendita.
7.4 La circostanza che la Merce non sia più in natura in possesso dell'Acquirente non pregiudica l'esistenza della riserva di proprietà in capo al Venditore.
7.5 La circostanza che la Merce sia divenuta immobile per incorporazione non pregiudica l'esistenza della riserva di proprietĆ in capo al Venditore, a condizione di una registrazione nel registro dei pegni.
7.6 Qualora il valore della Merce rivendicata superi l'importo del credito del Venditore, il Venditore rimborsa il saldo all'Acquirente.
7.7 Qualora la Merce sia venduta a un Consumatore, l'accettazione delle presenti CGV vale come consenso alla possibilitĆ di riserva di proprietĆ da parte del Venditore.
8. Risoluzione
Il Venditore potrĆ risolvere il contratto concluso con l'Acquirente di diritto, senza previa messa in mora e senza intervento giudiziale, senza dover alcun risarcimento all'Acquirente, in caso di: (i) cessazione dei pagamenti da parte dell'Acquirente; (ii) fallimento dell'Acquirente; (iii) liquidazione o cessazione delle attivitĆ dell'Acquirente; (iv) riorganizzazione giudiziale; oppure (v) pignoramento a carico dell'Acquirente. In tal caso l'Acquirente sarĆ debitore di un'indennitĆ calcolata secondo l'articolo 3.1(a) o 3.1(b) delle presenti CGV.
9. Trasferimento del rischio
9.1 I rischi di ogni natura, compresi i casi di forza maggiore e fortuiti, e la custodia della Merce sono trasferiti all'Acquirente dal momento in cui la Merce lascia i locali del Venditore.
9.2 L'Acquirente si impegna pertanto a stipulare presso una compagnia rinomata un contratto di assicurazione che copra i rischi di perdita, furto o distruzione della Merce. Il Venditore potrĆ esigere in qualsiasi momento una copia firmata di tale contratto.
10. Garanzie
(A). Disposizioni generali in materia di garanzie
10.1 Qualora il Venditore sia tenuto ad adempiere a un obbligo di garanzia, l'Acquirente ha diritto esclusivamente alla riparazione gratuita o alla sostituzione gratuita della Merce, salvo che ciò risulti impossibile o sproporzionato per il Venditore.
10.2 La riparazione o la sostituzione si considera sproporzionata qualora i costi per il Venditore siano irragionevoli.
10.3 Qualora il Venditore ritenga che una riparazione o sostituzione sia impossibile, l'Acquirente ha eccezionalmente diritto a un'adeguata riduzione del prezzo o al rimborso. L'Acquirente non ha tuttavia diritto al rimborso se il difetto è di lieve entità . Il Venditore riduce l'eventuale rimborso all'Acquirente tenendo conto dell'uso che l'Acquirente ha fatto della Merce dalla sua consegna. L'eventuale rimborso non può mai superare l'importo della Merce come fatturato all'Acquirente.
10.4 Il Venditore può addebitare costi per la riparazione qualora il danno sia stato aggravato dall'uso della Merce da parte dell'Acquirente dopo il momento in cui questi ha constatato o avrebbe dovuto constatare il difetto.
10.5 In caso di presunto difetto, la Merce deve essere restituita al Venditore, salvo diverse istruzioni del Venditore, pulita e nell'imballaggio originale, compresi accessori e documentazione, e sempre accompagnata dalla fattura originale o da una prova di pagamento valida. Qualora l'Acquirente non rispetti le prescrizioni precedenti o non segua le istruzioni del Venditore e ciò comporti costi supplementari (ad es. perchĆ© la Merce non ĆØ impilabile o ĆØ sporca e deve essere lavataā¦), il Venditore può addebitarli all'Acquirente. La restituzione avviene sempre a rischio e a spese dell'Acquirente. La restituzione deve avvenire al più tardi entro quattordici giorni dalle relative istruzioni del Venditore.
10.6 Dopo aver ricevuto la Merce con il presunto difetto o dopo essere venuto a ispezionarla o ritirarla sul posto, il Venditore verificherĆ se la Merce ĆØ effettivamente affetta da un difetto. Se la Merce ĆØ effettivamente affetta da un difetto coperto dalla garanzia, il Venditore adempirĆ ai propri obblighi di garanzia. Qualora invece l'Acquirente abbia lamentato un presunto difetto della Merce e risulti successivamente che tale presunto difetto non esiste o non ĆØ coperto dalla garanzia del Venditore, i costi sostenuti dal Venditore a tale riguardo (tra l'altro spese di trasporto, di verifica, amministrativeā¦) saranno a carico dell'Acquirente e gli saranno fatturati.
10.7 Gli obblighi di garanzia del Venditore ai sensi del presente articolo 10 delle CGV non si applicano qualora il difetto sia sorto a seguito di: (a) installazione o uso improprio della Merce da parte dell'Acquirente, installazione o uso in contrasto con le prescrizioni del Manuale, oppure gestione, stoccaggio o manutenzione non corretti da parte dell'Acquirente o di terzi; oppure (b) qualora, senza il consenso scritto del Venditore, l'Acquirente o terzi abbiano apportato o tentato di apportare modifiche alla Merce, vi abbiano fissato elementi che non devono esservi fissati, o qualora la Merce sia stata trasformata o lavorata in modo diverso da quello prescritto; oppure (c) normale usura e qualsiasi circostanza su cui il Venditore non ha influenza, comprese le condizioni meteorologiche e gli atti vandalici.
10.8 L'Acquirente può invocare un obbligo di garanzia del Venditore e può proporre un'azione di garanzia solo se dispone della prova d'acquisto della Merce da cui risulti la data di acquisto.
(B). Difetti visibili
10.9 Ogni reclamo dell'Acquirente relativo alla non conformità e/o a difetti visibili della Merce deve sempre essere presentato entro 14 giorni dal ricevimento della Merce. Decorso tale termine, nessun reclamo sarà più preso in considerazione. Per essere ammissibile, il reclamo deve inoltre essere motivato dall'Acquirente e comunicato tramite lettera raccomandata, e le contestazioni devono risultare anche dalla bolla di consegna che il Cliente deve firmare al momento della consegna.
(C). Vizi occulti
10.10 Fatta salva l'applicazione degli articoli da 10.12 a 10.16 delle presenti CGV, il Venditore garantisce all'Acquirente, nei limiti del presente articolo 10 delle CGV, che i prodotti consegnati sono privi di vizi occulti. Il Venditore rispetta a tale riguardo gli articoli da 1641 a 1649 del vecchio Codice civile belga. La responsabilità del Venditore verso l'Acquirente per vizi occulti è limitata ai vizi che si manifestano entro un termine di 6 mesi dalla data di consegna. L'Acquirente informerà il Venditore al più tardi 14 giorni dopo la manifestazione del vizio per poter invocare la garanzia. Qualsiasi azione legale dell'Acquirente contro il Venditore per vizi occulti deve essere proposta entro un termine di 1 anno dalla consegna.
10.11 In deroga agli articoli precedenti, qualora la Merce non sia stata prodotta dal Venditore stesso ma da un fabbricante terzo, gli obblighi di garanzia del Venditore per vizi occulti sono quelli concessi dal produttore o dai produttori o dal fabbricante o dai fabbricanti della Merce, con esclusione di qualsiasi altra garanzia, e a condizione che la garanzia fornita al Venditore dal produttore o fabbricante possa ancora essere utilmente invocata dal Venditore.
(D). Garanzia legale in caso di vendita a Consumatori
10.12 Il Venditore garantisce al Consumatore, nei limiti del presente articolo 10 delle CGV, che i prodotti consegnati sono privi di qualsiasi difetto di conformitĆ . Il Venditore ĆØ tenuto verso il Consumatore a garantire qualsiasi difetto di conformitĆ esistente al momento della consegna della Merce e che si manifesti entro un termine di 2 anni dalla suddetta consegna, in conformitĆ e sempre nei limiti degli articoli da 1649bis a 1649octies del vecchio Codice civile belga. Il suddetto termine ĆØ sospeso durante il periodo necessario per la riparazione o la sostituzione della Merce.
10.13 Il Consumatore informa il Venditore del difetto di conformità al più tardi 2 (due) mesi dopo il giorno in cui ha constatato il difetto di conformità e fornisce prove sufficienti a sostegno del difetto di conformità .
10.14 Il Consumatore non può più proporre alcuna azione contro il Venditore decorso 1 anno dal giorno in cui ha constatato il difetto di conformità .
10.15 Il difetto di conformitĆ non si considera esistente se il Consumatore conosceva il difetto di conformitĆ o non poteva ragionevolmente ignorarlo, oppure se il difetto di conformitĆ deriva dal materiale fornito dal Consumatore.
10.16 Il difetto di conformitĆ derivante da un'installazione errata della Merce ĆØ equiparato a un difetto di conformitĆ della Merce se l'installazione fa parte del contratto di vendita relativo alla Merce ed ĆØ stata eseguita dal Venditore, oppure se la Merce ĆØ installata dal Consumatore e l'installazione errata da parte del Consumatore ĆØ la conseguenza diretta di un errore nel Manuale.
11. ResponsabilitĆ
11.1 Fatti salvi gli obblighi di garanzia di cui all'articolo 10 delle CGV, il Venditore può essere ritenuto responsabile verso l'Acquirente solo per i danni derivanti da propria colpa grave o dolo e da colpa grave o dolo dei propri incaricati, dipendenti o altri intermediari.
11.2 Il Venditore non può essere ritenuto responsabile verso terzi per danni derivanti da propria colpa o da colpa dei propri incaricati, dipendenti o altri intermediari. L'Acquirente tiene indenne il Venditore da tutte le pretese di terzi al risarcimento di danni per i quali la responsabilità del Venditore è esclusa nei confronti dell'Acquirente dalle presenti condizioni. L'Acquirente è inoltre responsabile dell'uso corretto e sicuro della Merce, nonché dell'installazione corretta e sicura qualora provveda egli stesso all'installazione o incarichi egli stesso un terzo dell'installazione.
11.3 La responsabilità del Venditore, per qualsiasi motivo, è limitata ai danni diretti e prevedibili e ammonta, per contratto, al massimo agli importi fatturati dal Venditore per la Merce oggetto del contratto e in ogni caso mai a più dell'importo per cui il Venditore è assicurato. In nessun caso il Venditore è responsabile per danni indiretti o imprevedibili in capo all'Acquirente o a terzi, quali danni ad altri prodotti, veicoli, beni immobili, danni reputazionali o commerciali, perdita di fatturato, perdita di reddito, limitazione della produzione, perdita di clientela, reclami ed eventuali richieste di risarcimento...
11.4 In deroga alle altre disposizioni del presente articolo 11 delle CGV, il Venditore non può in alcun modo essere ritenuto responsabile per qualsiasi difetto della Merce o qualsiasi altro danno sorto o derivante da uno dei casi elencati all'articolo 10.7 delle CGV o dalle condizioni meteorologiche.
11.5 Il Venditore non sarĆ in nessun caso responsabile in caso di trasmissione da parte dell'Acquirente al Venditore di istruzioni, misure, piani, specifiche e simili errati, a seguito dei quali la Merce non risponde alle esigenze o alle aspettative del cliente.
11.6 Fatta salva l'applicazione dell'articolo 10 delle CGV, un'azione legale per responsabilità del Venditore deve essere proposta al più tardi entro 2 anni dalla conoscenza del fatto dannoso su cui si fonda tale azione legale.
12. Resi - riparazioni - richiami ('recall')
12.1 Fatto salvo quanto disposto all'articolo 10 delle CGV, la Merce venduta non viene ripresa nƩ sostituita. I resi potranno avvenire solo in via eccezionale, previo accordo scritto del Venditore, e riguarderanno esclusivamente Merce in stato nuovo, nel suo imballaggio originale e in condizioni impeccabili. In caso di reso, il Venditore ha il diritto di trattenere un minimo del 20% del prezzo di acquisto da rimborsare.
12.2 Le riparazioni della Merce sono eseguite al prezzo più corretto. I costi delle ore di lavoro e le spese di trasporto di andata e ritorno restano in ogni caso a carico dell'Acquirente. In caso di riparazione, l'Acquirente restituirà la Merce al Venditore secondo le modalità descritte all'articolo 10.5 delle CGV.
12.3 Qualora il Venditore ritenga che determinata Merce debba essere richiamata (ārecallā), l'Acquirente darĆ immediato seguito alle istruzioni del Venditore.
13. Installazione da parte di un terzo incaricato dal venditore
13.1 Le disposizioni dell'articolo 13 delle CGV si applicano solo qualora la Merce sia installata dal Venditore o da un terzo incaricato dal Venditore. L'installazione da parte del Venditore o di un terzo incaricato non ĆØ inclusa di default, ĆØ a pagamento e deve essere espressamente concordata.
13.2 Il Venditore o il terzo da lui incaricato constata lo stato della Merce dopo l'installazione. Dopo l'installazione l'Acquirente firma una bolla di consegna, che varrà come prova di consegna conforme e di installazione conforme. Eventuali difetti visibili della Merce stessa o derivanti dalla sua installazione devono, in deroga a quanto disposto all'articolo 10.9 delle CGV, essere indicati sulla bolla di consegna al più tardi immediatamente dopo l'installazione, a pena di decadenza.
13.3 Qualora per l'installazione della Merce sia necessario il consenso di terzi o un'autorizzazione, l'Acquirente provvederà affinché il consenso o i consensi o l'autorizzazione richiesti siano ottenuti tempestivamente. Se del caso, l'Acquirente informa per iscritto il Venditore del consenso o dell'autorizzazione ottenuti. Il mancato ottenimento del consenso o dei consensi richiesti è interamente a rischio dell'Acquirente.
13.4 L'Acquirente si accerterà dell'idoneità del terreno o della superficie su cui la Merce sarà installata, nonché della presenza di condotte, cavi, opere ed eventuali altri ostacoli sopra, sotto, dentro o intorno al luogo in cui la Merce deve essere installata. L'Acquirente informerà pienamente il Venditore o il terzo incaricato a tale riguardo. In aggiunta all'articolo 11 delle presenti CGV, il Venditore non accetta in alcun modo alcuna responsabilità per danni a cavi, condotte o altri elementi sopra, sotto, dentro o intorno al luogo, causati da informazioni carenti fornite dall'Acquirente.
13.5 L'Acquirente comprende che l'installazione può comportare alterazioni o eventuali danni sotto, dentro, intorno o sopra il luogo di installazione a causa del posizionamento, del fissaggio, dell'ancoraggio e simili della Merce. Ciò è inerente all'installazione e non dà diritto a risarcimento da parte del Venditore, salvo in caso di dolo o colpa grave in capo al Venditore.
14. Tutela della vita privata
Il Venditore agisce in qualitĆ di titolare del trattamento. Rispetta scrupolosamente il Regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (āGDPRā). L'Acquirente acconsente alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali da parte del Venditore per finalitĆ commerciali, in particolare nell'ambito della gestione, del finanziamento e del recupero dei crediti del Venditore, nonchĆ© del marketing e della promozione. Tali dati possono essere utilizzati sia dal Venditore sia dalle altre societĆ collegate o dai loro subappaltatori, che offriranno in ogni momento garanzie adeguate in materia di protezione dei dati personali, ai fini di prospezione commerciale, analisi e ricerca, gestione delle garanzie sui Prodotti, nonchĆ© per la manutenzione e la gestione del sito web del Venditore. I dati sono conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e, se del caso, anche successivamente, per consentire al Venditore di adempiere ai propri obblighi legali. L'Acquirente dispone del diritto di accesso, di rettifica e di cancellazione dei propri dati, nonchĆ© del diritto di opporsi al trattamento dei propri dati fondato su un legittimo interesse. L'Acquirente ha inoltre il diritto di opporsi, gratuitamente e senza motivazione, all'uso dei propri dati per finalitĆ di marketing diretto. Per esercitare tali diritti, l'Acquirente deve inviare una richiesta firmata e datata, accompagnata da una copia fronte/retro della carta d'identitĆ dell'Acquirente o di un rappresentante legale, alla sede del Venditore. L'Acquirente dichiara altresƬ di aver preso conoscenza dell'Informativa sulla privacy del Venditore, consultabile sul suo sito web.
15. ProprietĆ intellettuale
Tutti gli elementi grafici, i marchi, i disegni, i modelli, i loghi e simili presenti sulla Merce, nei manuali e nelle istruzioni per l'uso sono di proprietĆ esclusiva dei produttori, dei fabbricanti o del Venditore. Non vengono trasferiti e non possono essere utilizzati, sfruttati, riprodotti, rappresentati o adattati dall'Acquirente o da qualsiasi altro terzo.
16. Disposizioni varie
16.1 L'Acquirente non potrà cedere o trasferire né il contratto di vendita né alcun diritto od obbligo sorto in capo a lui da transazioni con il Venditore senza il previo accordo del Venditore.
16.2 Qualora una disposizione delle CGV risulti inapplicabile o in contrasto con una norma imperativa, tale inapplicabilità o invalidità non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle altre disposizioni delle CGV, né della parte della disposizione in questione che non sia inapplicabile o in contrasto con norme imperative. In tal caso il Venditore e l'Acquirente avvieranno trattative al fine di sostituire la disposizione invalida, nulla o inapplicabile, sia nel contenuto sia nell'intento, con una disposizione lecita, valida e applicabile i cui effetti si avvicinino il più possibile a quelli della disposizione invalida, nulla o inapplicabile e che, in particolare, preservi il medesimo equilibrio economico tra i diritti e gli obblighi delle parti.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dal diritto belga, con esclusione della Convenzione di Vienna del 1980 sui contratti di vendita internazionale di merci. In caso di controversia sono competenti esclusivamente i tribunali delle Fiandre Occidentali, sezione di Ypres (Ieper), essendo ivi localizzate le obbligazioni.