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Comment commander un produit chez Above & Beyond, anciennement Partyspace ?

Notre boutique en ligne vous permet de commander facilement vous-même le produit de votre choix. Cliquez sur le produit, ajoutez-le à votre panier et passez au paiement.

Vous préférez voir les produits en vrai et être conseillé par un expert ? Venez dans notre showroom à Mouscron. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Vous pouvez aussi commander un produit par téléphone ou par e-mail. Vous trouverez nos coordonnées sur la page de contact.

Besoin de conseils ou d’aide pour choisir ?

Aucun problème, notre équipe est toujours disponible pour vous aider, par téléphone, par e-mail ou par chat.

Avez-vous un showroom ?

Notre showroom à Mouscron est accessible librement. Vous trouverez plus d’informations sur le showroom ici.

Un doute sur les dimensions ?

Si vous avez un doute sur les dimensions d’un produit, nous vous conseillons de nous contacter ou de passer au showroom.

Comment choisir la bonne fixation ?

Le type de fixation dépend du produit et du support sur lequel il sera installé. Là aussi, notre équipe vous conseille volontiers.

La livraison est-elle possible ?

La livraison est possible pour la plupart des produits. Vous verrez les frais de livraison au moment de valider votre panier. Pour certains produits plus volumineux, nous établissons une livraison sur mesure ; son coût vous est communiqué par e-mail.

Selon le volume et le lieu de livraison, nos livraisons sont effectuées par des partenaires de transport externes. Des frais de transport sont facturés pour une livraison à domicile.

Les marchandises ne sont expédiées qu’après réception du paiement sur notre compte. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter une copie du virement comme preuve de paiement valable.

Où puis-je retirer ma commande ?

Les produits en stock peuvent être retirés chez Above & Beyond (anciennement Partyspace), Jules Vantieghemstraat 102 à Mouscron. Vous les reconnaissez sur la boutique en ligne grâce au label « disponible immédiatement ». Le stock évolue en permanence : un produit peut donc être épuisé au moment de la commande. Dans ce cas, nous vous contactons.

Dès réception de votre commande, notre équipe prépare tout pour vous. Prévoyez d’éventuels délais d’attente en haute saison. Le retrait dans notre showroom est toujours GRATUIT.

Les marchandises ne peuvent être retirées qu’après réception du paiement. Dans nos bureaux, vous pouvez payer en espèces, par Bancontact ou par VISA.

Quand ma commande sera-t-elle prête ?

Le délai dépend du produit acheté et du fait qu’il s’agisse d’un produit sur mesure ou d’un produit standard en stock. Vérifiez donc bien le niveau de stock sur la boutique en ligne et nos e-mails.

Aidez-vous au montage de ma commande ?

Nous ne montons pas les produits nous-mêmes, mais nous disposons d’un réseau de partenaires certifiés qui s’en chargent. Contactez-nous par e-mail ou via notre formulaire de contact, et nous vous mettrons en relation avec un partenaire certifié de votre région.

Modifier ou annuler une commande ?

Contactez notre équipe à l’adresse info@abnd.com ou par téléphone au +32 56 12 30 30.

Des questions ou des demandes spécifiques ?

Vous avez une question sur la livraison, l’enlèvement, la disponibilité ou une commande en particulier ? Notre équipe vous aide volontiers avec des conseils personnalisés, une assistance technique ou une offre sur mesure.

Rendez-vous sur notre page de contact pour nous joindre par téléphone, e-mail, WhatsApp ou chat en direct.